Política de Privacidade

Última atualização: 10 de fevereiro de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o DashMaster ("nós", "nosso" ou "plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você" ou "titular"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, empresa, cargo
• Dados de projeto: Informações de marketing inseridas manualmente pelo usuário (métricas, URLs, dados de redes sociais)
• Dados de comunicação: Mensagens enviadas via formulários de contato ou suporte

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela
• Cookies: Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência

2.3 Dados que NÃO coletamos

• Não realizamos scraping ou coleta automatizada de redes sociais
• Não coletamos dados de terceiros sem consentimento
• Não coletamos dados sensíveis (raça, religião, saúde, etc.)

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter os serviços da plataforma
• Autenticação e gerenciamento de conta
• Processamento de análises e relatórios solicitados
• Comunicação sobre atualizações e novidades do serviço
• Melhoria contínua da plataforma e experiência do usuário
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento: Para coleta de dados de cadastro e comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para fornecimento dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhoria da plataforma e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento de determinações legais

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados necessários para operação da plataforma
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Controle de acesso baseado em permissões
• Backups regulares com proteção adicional
• Monitoramento de acessos e tentativas de intrusão

Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política.

7. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
• Revogação de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@dashmaster.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico (autenticação, sessão)
• Cookies analíticos: Para entender como os usuários utilizam a plataforma

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

9. Inteligência Artificial

O DashMaster utiliza modelos de IA para gerar insights e recomendações. Informações importantes:

• A IA é processada localmente, sem envio de dados para serviços externos de terceiros
• Os dados utilizados pela IA são exclusivamente os inseridos pelo próprio usuário
• Os resultados gerados pela IA são sugestões e não devem ser considerados como verdade absoluta

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. A continuidade de uso após alterações constitui aceite das novas condições.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@dashmaster.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@dashmaster.com.br

Caso não obtenha resposta satisfatória, você tem o direito de entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).